Torres de Yomely - Y12E

Positive: El apartamento muy cómodo y limpio y la ubicación excelente 👌

Agradable en ciertos momentos Positive: Limpio Negative: No me gustó el trato de la dueña. Una vez estando alojadas, no contestaba los mensajes que le enviaba. Le pregunté el primer día antes de hacer el check in como se podía acceder a la piscina, y me contestó el penúltimo día de la estancia. Tuvimos que esperar 2h para hacer el check in y encima tuvimos que entrar tarde ya que se pusieron a limpiar el apartamento 5 minutos antes del check in. Para unas vacaciones de una semana nos dejaron solo 1 rollo de papel higiénico. El ventilador de techo del salón no funciona. En todos los apartamentos que he estado te dejan aceite y sal de cortesía por muy corta que sea la estancia, aquí nada de eso.

Decepcionante Negative: Decepcionante. Después de hacer el check-out nos cargaron 157 € por unos supuestos daños que nunca causamos. En ningún momento rompimos nada ni se nos informó de ninguna incidencia durante la estancia. Nos parece un cargo completamente injustificado y sin fundamento. Es muy frustrante encontrarte con este tipo de situaciones cuando ya has abandonado el hotel y tener que defenderte de una acusación falsa. No recomendaría alojarse aquí si existe el riesgo de que puedan inventarse desperfectos para cobrar dinero a los clientes una vez se han marchado. Una experiencia muy decepcionante.

Positive: Lovely clean property with good facilities. Negative: It did take me a while to realise that the entry keypad was actually on the door handle but did get in to room in the end.